La División Territorial de ETECSA en Matanzas informa a los clientes residentes en la provincia que, como parte del Proyecto de Factura Automática, pueden consultar el importe de su factura telefónica a través del Servicio de Atención Telefónica 112 de forma automatizada.

Cuando el cliente acceda al servicio, escuchará un menú de voz que le permite escoger entre 2 opciones:  marcando el 1 para conocer el importe de su factura telefónica o el 2 para ser atendido por una operadora. El nuevo servicio implementado en la provincia le permite al usuario consultar más de una factura, funcionalidad que también facilita la gestión de los Agentes de Telecomunicaciones.